誕生日ケーキ注文方法 | 函館でケーキ宅配・通販、誕生日ケーキならシュウェットカカオ

誕生日ケーキ注文方法

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ご注文の流れ

商品の見つけ方

キーワードで探す

当サイトのショッピングページ左上に、キーワードを入力して検索できる検索窓があります。
そこに「誕生日ケーキ」「焼き菓子」などのワードを入力して検索ボタンをクリックすると、そのキーワードに該当する商品のみが表示されます。

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カテゴリから探す

当サイトのショッピングページ中部に、商品カテゴリ一覧を表示しています。
お好きなカテゴリを選択していただくと、そのカテゴリに該当する商品のみが表示されます。

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表示順から探す

商品一覧が表示されている箇所の右上に、商品の並びを変更できる項目が
あります。
「価格が低い順」「価格が高い順」「新着順」などを選択し、商品の並び
を変更することでご希望の商品を見つけやすくなります。

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ご注文の流れ

ページ上部の商品一覧にカーソルを合わせ、お好きな商品カテゴリを
選択します。
ここでは、お誕生日ケーキのご注文の流れをご説明いたします。
どの商品も基本的なご注文の流れは同じです。

ご注文の流れ1

選択したカテゴリの中から、お好きな商品を選択します。
ここではガトーショコラを選択した場合についてご説明します。

ご注文の流れ2

ガトーショコラを選択すると、ガトーショコラの詳細ページに遷移します。
ページ右下にサイズ、チョコプレート、ローソク、数量などを選択する項目がありますので、そちらを選択し、「カートに入れる」をクリックしてください。
※選択項目は、商品によって異なります。

ご注文の流れ3

商品内容と選択した項目に誤りがなければ、「レジに進む」をクリック。

ご注文の流れ4

当サイトの会員の方は、①からログインして購入してください。
会員登録をしないで購入する場合は、②のゲスト購入をクリック。

ご注文の流れ5

前項で②を選択した場合は、必要事項をご入力の上「次へ」をクリックし、ご注文手続きページへ進みます。
前項で①を選択した場合は、入力不要です。

ご注文の流れ6

ご注文手続きページの「お届け先」の項目では、注文者の住所とお届け先が異なる場合に「お届け先を変更」ボタンから変更することができます。
変更がない場合は「お届け日」と「お届け時間」を選択し、下段に進みます。

ご注文の流れ7

熨斗が必要な場合は、「熨斗(のし)のご希望」の項目から依頼することができます。
必要事項の選択・入力を行い、下段に進みます。

ご注文の流れ8

お誕生日ケーキのお支払い方法は代金引換のみとなります。
その下の「お問い合わせ」には、お店へご要望などを入力してください。
※特にない場合は空欄でかまいません。

ご注文の流れ9

全ての項目の入力・確認が終わったら、ご注文手続きページの右側にある「確認する」をクリック。
不備があった場合には、カートに戻るをクリックします。

ご注文の流れ10

ご注文内容の確認ページ左側に表示される内容に誤りがなければ、「注文する」をクリック。
お支払い金額は表示金額+送料になります。

ご注文の流れ11

以上でご注文完了となります。

ご注文内容の確認

会員の方

当サイトの会員の方は、ログインしていただき、PCではページ上部、スマートフォンでは開閉式メニューにある「マイページ」の「ご注文履歴」から注文内容をご確認いただけます。
新規会員登録は、商品一覧ページから行うことができます。
また、注文確認メールを必ず送信させていただいておりますので、併せてご確認ください。

会員ではない方

会員登録をしないで商品を購入されて場合は、商品購入後、注文確認メールを必ず送信させていただいております。
注文確認メールには、ご注文内容が記載されておりますので、内容に相違ないかをご確認ください。
また、注文確認メールが届かない場合は、ご注文が完了していない可能性がございます。
迷惑メールフォルダや受信設定などをご確認いただき、問題がない場合は当店までお問い合わせください。

注文変更・キャンセルについて

ご注文いただいた商品内容の変更・キャンセルは、当サイトから行うことはできません。
お電話またはお問合せフォームより、当店までご連絡いただきますようお願いいたします。
また、指定された配送日の前日からキャンセル料が発生いたします。
前日のキャンセルはケーキ本体代金の30%、当日のキャンセルはケーキ本体代金の100%をいただいております。
2日前までのキャンセル料金は無料です。

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お支払い方法

代金引換

お誕生日ケーキのお支払いについては、代金引換のみの対応となっております。
商品をお届けした際に、送料と合わせて商品代金を配達員へお支払いください。

送料

送料は、一律800円となります。

配送業者

配送業者は、当社指定の「3つ星キャリー」様となります。
配送業者の指定はできません。

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配送・送料について

配送エリアについて

当サイトからご注文いただいた商品の配送範囲は、函館市内および近郊とさせていただいております。
※その他の地域への配送は原則行っておりません。

配送方法について

シュウェットカカオが直接、または指定の業者にてケーキを配送しております。
配送業者の指定はできません。

送料について

送料は、函館市内および近郊一律800円となります。

お届け日について

当サイトから商品をご購入いただく流れのなかで、お届け日時を指定する項目がございますので、そちらでご指定いただいた日時に商品をお届けいたします。

ご注文内容の変更について

注文後の内容変更を当サイトから行うことはできません。
注文内容に変更がある場合は、お電話にてお問合せください。

ご注文のキャンセルについて

ご注文のキャンセルは2日前まで無料にて対応しております。
前日のキャンセルよりキャンセル料が発生します。
・2日前:無料
・前日:ケーキ本体代金の30%
・引渡し当日:ケーキ本体代金の100%

ご注文者様とは別の住所に配送する場合

ご注文者様とは別の住所に商品を配送する場合は、商品をご購入いただく流れのなかで、「ご注文手続き」というページがあり、以下の記載があります。

お客様情報でご入力いただいた住所と別の住所に配送をご希望される方は、下記の【お届け先住所を新たに指定】を押してお届け先をご指定ください。

こちらから新たな配送先を設定することができます。

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商品について

サイズの目安

  • 3号

    9cm

    1~2名樣向け

  • 4号

    12cm

    2~3名樣向け

  • 5号

    15cm

    3~5名樣向け

  • 6号

    18cm

    5~8名樣向け

  • 7号

    21cm

    8~10名樣向け

  • 8号

    24cm

    12~14名樣向け

  • 9号

    27cm

    16~18名樣向け

  • 10号

    30cm

    20~24名樣向け

  • 11号

    33cm

    24~30名樣向け

賞味期限について

賞味期限については、原則お届けした当日中となります。
ケーキを美味しくお召し上がりいただくため、ケーキのお届け日はお召し上がりいただく当日の設定をお願いいたします。

対応オプション

ローソク、メッセージプレート、熨斗を無料でご用意しております。
その他、ご要望がある際は、当店までご相談ください。

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その他

会員登録について

会員登録は、当サイトの商品一覧ページ上部にある「新規会員登録」から行うことができます。

パスワードを忘れた場合

会員パスワードを忘れてしまった場合、ログインページの「ログイン情報をお忘れですか?」をクリックし、メールアドレスをご入力の上、「次へ」をクリックしてください。ご登録いただいたメールアドレスに会員パスワードが届きます。

お気に入り

まず、会員として当サイトにログインしていただきます。
その後、商品一覧ページから個別の商品ページにお進みいただき、ページ下部の「お気に入り」ボタンを押すと、お気に入り商品リストに追加することができます。
お気に入り商品リストは、当サイトの「お気に入り(♡)」をクリックすると見ることができます。

商品に不具合がある場合

「注文した商品とは違うものが届いた」「届いた商品が破損していた」などの不具合がある場合、当日中に当店までご連絡ください。
商品の性質上、翌日以降にご連絡いただいた場合には、対応致しかねる場合がございます。

商品が届かない場合

会員の方は、マイページより「ご注文履歴」を開いて注文した商品があるか確認してください。
「ご注文履歴」に商品がない場合は、注文が正常に完了していなかった可能性がございます。
また、会員以外の方は、商品購入後に送られてくる「注文確認メール」をご確認いただき、注文した商品が記載されているかご確認ください。
「注文確認メール」に商品の記載がない場合、注文が正常に完了していなかった可能性がございます。

メールが届かない場合

会員登録や、商品の注文を行った場合、当サイトより必ず確認メールを送信させていただいております。
メールが届かない場合は、以下の可能性があります。
①登録したメールアドレスに誤りがある
②迷惑メールフォルダに受信している
③特定のメールアドレス以外をブロックする設定になっている
上記をご確認いただき、いずれも問題がない場合は、当店までお問合せください。